Versand & Lieferzeiten

Übersicht

1. Preise & Versandkosten
2. Versand-/Lieferort
3. Versand & Lieferzeiten
4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
5. Rücksendungen

1. Preise & Versandkosten

Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben sowie sonstige Preisbestandteile. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

2. Versand-/Lieferort

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands per Standardversand, es sei denn, Sie haben einen anderen Versandwunsch bei der Bestellung angegeben. Die Versandkosten werden je nach Größe und Gewicht des Produkts berechnet und sind auf der Bestellseite detailliert aufgeführt.

Zurzeit fallen keine Versandkosten an. Grundsätzlich dürfen wir uns das Recht vorbehalten, die regelmäßigen Kosten der Rücksendungen vom Erstattungsbetrag einzubehalten – auch nur, wenn die gelieferten Produkte/Artikel korrekt verschickt wurden. Es entstehen keine Kosten bei Rücksendungen.

Bei einer falschen oder beschädigten Lieferung tragen wir „Ayfeel“ ebenfalls die Mehrkosten für Rücksendungen. Alle Preise sind Bruttopreise inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

3. Versand & Lieferzeit

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die voraussichtliche Lieferzeit für jedes Produkt ist auf der Produktseite angegeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund von unvorhergesehenen Umständen, wie etwa Lieferverzögerungen durch den Hersteller oder höherer Gewalt, zu Verzögerungen kommen kann. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen eine neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen nach Eingang des vollständigen Kaufpreises zuzüglich Liefer- und Versandkosten. Die Verfügbarkeiten der Artikel sind auf den Produktseiten ausgewiesen.

4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese können Sie verwenden, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung online zu verfolgen.

Nochmal der Hinweis: Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es in seltenen Fällen vorkommen kann, dass wir aufgrund von unvorhersehbaren Umständen die zugesagten Lieferfristen nicht einhalten können. In einem solchen Fall werden wir dich umgehend darüber informieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Ayfeel hat eine Kooperation mit verschiedenen Paketdienstleistern wie zum Beispiel DHL, UPS und GLS. Sobald wir deine Bestellung verpackt haben, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der Tracking-Nummer (Tracking-ID). Du kannst den Sendungsstatus immer wieder unter der ID aufrufen und deine Bestellung verfolgen.

5. Rücksendungen

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachten Sie hierbei die Rücksendebedingungen und -kosten, die in unserer Datenschutzerklärung und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) näher erläutert sind. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.

Allgemeiner Hinweis:
Wir möchten darauf hinweisen, dass es von großer Bedeutung ist, die Ware nach Erhalt sorgfältig auf Vollständigkeit, sichtbare Defekte und eventuelle Transportschäden zu überprüfen und uns umgehend zu informieren, falls Unregelmäßigkeiten auftreten sollten. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten sicherstellen, dass du mit unseren Produkten vollständig zufrieden bist. Eine gründliche Inspektion der Ware ist hierbei unerlässlich und trägt dazu bei, mögliche Probleme schnell und unkompliziert zu lösen. Wir bedanken uns für dein Verständnis und deine Kooperation in diesem Zusammenhang.

Die Gewährleistung bleibt intakt, selbst wenn Transportschäden am Produkt festgestellt werden sollten. Um dieses Problem zu lösen, bitten wir dich, den Retourenschein auszufüllen und das Paket an uns zurückzusenden. Bei Fragen steht dir die Kundenbetreuung unter folgender E-Mail Adresse zur Verfügung: retoure@ayfeel.node5.breit.work

Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.

Ihr Ayfeel Team